Basándonos en nuestra experiencia, podemos afirmar que, a la hora de desarrollar un proyecto, está muy extendida la costumbre de dejar para el último momento la parte comunicativa.
Normalmente las personas responsables de un proyecto suelen empezar a moverse una vez fijados los objetivos, características y presupuesto del proyecto.
A pesar de que en ciertos casos ésto no supone ningún tipo de obstáculo, hoy venimos a defender que dejar la parte comunicativa para lo último, resulta ser un gran error en la mayoría de los proyectos.
El error más grave es tomar una decisión de prisa y corriendo y sin ningún tipo de fundamento. En lugar de pensar con tiempo y con razones a quién deberíamos dirigirnos y, según eso, seleccionar las herramientas más adecuadas, suele ser muy habitual seleccionar las que mejor se adaptan a al equipo promotor (por motivos de gestión o presupuesto).
Para evitar cometer este u otro tipo de error, aquí os dejamos una serie de cuestiones a plantear a la hora de establecer las bases comunicativas de un proyecto
- En primer lugar, deberíamos pensar cuáles son los objetivos comunicativos del proyecto. Deberíamos responder a la pregunta «¿para qué comunicar?«
- Análisis del público objetivo: ¿quién es nuestro público objetivo? Tendremos que pensar a quién sería interesante dirigirnos. ¿Contamos con un solo grupo o podemos clasificarlos en varios perfiles?, ¿cómo son?, ¿qué tipo de canales de comunicación utilizan? (redes sociales, televisión, radio…).
- ¿Qué mensaje queremos transmitir al público?, ¿como dirigirnos al mismo? ¿con cercanía, oficialmente o respetando distancias?
- ¿En qué idioma vamos a comunicarnos en cada canal? Este punto es de vital importancia para evitar problemas a futuro.
- ¿Con qué prepuesto contamos? ¿Con qué equipo humano contamos que sea capaz de gestionar las herramientas seleccionadas a futuro?
A pesar de que se trata de cuestiones sencillas, en muchas ocasiones no solemos ni llegar a pensar en ellas, tomando decisiones de la parte comunicativa sin sentido alguno. En consecuencia, podemos llegar a provocar el fracaso de un proyecto, aun teniendo éste unos objetivos o ideas novedosas en esencia.